Privaatsus & küpsised
Meie eesmärk on võimaldada sulle ligipääs tervislikele toodetele aga meile on tähtis sinu andmete turvalisus. Selgitame kuidas ja miks me sinu andmeid kogume, hoiustame, töötleme ning kasutame.
Meie lähenemine sinu isiklikele andmetele mõne lausega:
- Me kasutame sinu andmeid ainult kasutajakogemuse parandamiseks.
- Me minimaliseerime sinu informatiivse jalajälje kasutamist ning kogume ainult infot mida saame sinu kasutajakogemuse parandamiseks kasutada. Kui me enam infot ei kasuta, siis me kustutame selle.
- Sinu andmeid on turvaliselt salvestatud. Ainult olulised tarkvara ja riistvaraga tegelevad inimesed võivad sellega kokku puutuda.
- Me üritame sinu andmetega seostuvat infot sulle arusaadavalt selgitada.
- Me ei koorma sind ebaoluliste reklaamidega. Sa saad ise valida mida ja kuidas me sulle näitame.
Sinu privaatsuse kaitsmine
Meie, 1HerbShop, väärtustame turvalisuse ja rahu pakkumist oma klientidele, ükskõik kas me räägime kvaliteetsete toodete valmistamisest või turvalisuse pakkumisest oma veebilehel. Kui teil on küsimusi kuidas me teie privaatsust kaitseme, kirjutame meile kiri 1herb@1herbshop.com
Kõikide meie teenuste andmeid kontrollib ja nende eest vastutav Estvita Pro OÜ.
Selle lehe sisu:
- Kuidas me sinu andmeid kasutame
- Kuidas me sinu andmeid jagame
- Turundusteated
- 1HerbShop reklaamide nägemine internetis
- Sinu andmed ja riigid Euroopas väljaspool
- Sinu andmete salvestamine
- Sinu õigused
- Muudatused sinu privaatsuse kaitsmisel
- Küpsised
- Kuidas meiega kontakteeruda
Kuidas me sinu informatsiooni kasutame
Sinu informatsiooni kasutatakse mitmel erineval viisil. Allpool selgitame mida me sinu andmetega teeme.
Sinu nimi ja kontaktid “telefon, e-post, kättetoimetamise aadress, arveldusaadress”
| Kuidas me sinu kontakte kasutame | Miks me kontakte vajame |
| Sinu tellimuse töötlemiseks ja selle kohale toimetamiseks. | See on vajalik lepingu tegemiseks, tänu millele saame tellimuse välja saata. |
| Tellimuste või toodetega seotud sõnumite ja teadete saatmiseks | Lepingutingimuste täitmiseks (teavitada sind, et sinu tellimusel on teel). |
| Sinule uute toodete ja teenuste koha SMSi, emaili või posti teel info saatmiseks. | Et hoida sind kursis. Seda teeme ainult sinu nõusolekul. |
| Pettuste ennetamine ja uurimine. | Pettuste ennetamiseks ja uurimiseks sinu ja 1HerbShopi vastu. Kahjuks selliseid asju võib juhtuda. |
| Sinule 1HerbShop reklaamide näitamiseks internetis. | Sinule parimate pakkumiste pakkumiseks. |
| Et mõista mis tooted sinule ja teistele huvilistele meeldivad. | Et pakkuda sulle seda, mida vajad ning konkurentidest ees olla. |
Sinu makse informatsioon
Me kasutame turvalist kolmanda osapoole maksesüsteemi (töötleja Maksekeskus AS), seega tavaliselt me ei saa sinu makseinfot. Siiski näiteks, kui otsustatakse maksta läbi telefoni siis vajame me teie krediitkaardi informatsiooni tehingu teostamiseks. Me ei jäta makseinfot endale, vaid kustutame selle.
| Kuidas me sinu makse informatsiooni kasutame | Miks me seda vajame |
| Maksete vastuvõtmiseks ja tagastamiseks | Lepingu koostamiseks |
| Pettuste ennetamiseks ja uurimisek | Pettuste ennetamiseks ja uurimiseks sinu ja 1HerbShop vastu. Kahjuks selliseid asju võib juhtuda. |
Sinu kontakteerumise ajalugu
Meie suhtluse ajalugu – näiteks telefonis, chatis või sotsiaalmeedias.
| Kuidas me sinu kontakteerumise ajalugu kasutame | Miks me seda vajame |
| Klienditoe pakkumiseks. | Meie lepingu teostamiseks. Me oleme olemas sinu jaoks ka peale ostu ja kauba kätte saamist. |
| Oma kollektiivi arendamiseks. | Selleks, et meiega kontakteerumisel saaksid parima teeninduse osaliseks. |
Sinu ostude ajalugu ja salvestatud esemed
Mida sa oled ostnud või salvestanud oma korvis hilisemaks
| Kuidas me kasutame sinu ostude ajalugu ja salvestatud esemete infot | Miks me seda vajame |
| Sinule kauba müümiseks. | Sinuga kauplemiseks – kui sa saad eseme korvi panna, saad sa selle ka osta! |
| Pakkuda kliendituge ning käsitleda tagastusi. | Et meil oleks ülevaade teie ostetud või huviorbiidis olevatest toodetest. |
| Mõistmaks mida kliendid soovivad. | Et pakkuda sulle seda, mida vajad ning konkurentidest ees olla. |
Info teie arvutist või telefonist, mõistmaks kuidas te meie lehekülge kasutate
Andmed mida te annate meile meie lehekülge külastades, sealhulgas IP aadress ning seadmetüüp. Samuti juhul kui te soovite siis ka oma asukoht ja viis kuidas te meie lehekülge kasutate.
| Kuidas me kasutame andmeid teie telefoni või arvuti kohta ning kuidas teie kasutate meie lehekülge | Miks me seda infot vajame |
| Oma lehekülje paremaks muutmiseks ning seadistamiseks. | Et pakkuda sinule parimat ostlemis- ja kasutajakogemust. |
| Oma lehekülje kaitsemiseks. | Et ennetada rünnakuid kliendi või 1HerbShop vastu ning järgida seadust teie andmete käsitlemisel. |
Andmed kontodelt mille sa meiega seod
Mida me teeme, kui sa seod näiteks Twitteri, Facebooki või muu sotsiaalmeedia konto meiega.
| Kuidas me kasutame infot kontodelt mille meiega seod | Miks me seda vajame |
| Et võimaldada sulle meie lehele sisselogimine ilma eraldi registreerimata. | Et sul oleks lihtsam kasutada 1HerbShop.com lehte ja osta esemeid mida sa soovid. |
| Et soovitada sulle tooteid ja personaalsed kliendituge. | Et sa leiaksid kiiresti tooted mis sinu elukvaliteeti parandaksid. |
Sinu vastused meie küsimustikele, loosidele ning pakkumistele
| Kuidas me kasutame infot kontodelt mille meiega seod | Miks me seda vajame |
| Et teha küsitlusi, loose ja kampaaniaid | Et sinuga kontakti saada. kuidas muidu saame teatada sulle, et sa võitsid? |
Võite valida, et ei anna meile osa või kogu isiklikku teavet ja selle tulemusel ei pruugi teil olla võimalik veebisaidilt osta või üldist kliendikogemust saada. Kuid see on teie otsus ja me toetame seda.
Samuti hoiame anonüümsena ja koondame isiklikku teavet (nii et see ei tuvasta teid) ja kasutame seda eesmärgil, kaasa arvatud uuringud, andmete analüüsi, meie veebisaidi täiustamine, IT-süsteemide ja uute toodete ja teenuste väljatöötamine. Samuti jagame seda teavet kolmandate isikutega.
Sinu info jagamine
Teie andmeid ei müüda kunagi kellegile. Sealhulgas teie nime, aadressi, e-posti aadressi või krediitkaardi andmed. Jagame teie andmeid järgmiste ettevõtete kategooriatega, kuna need võimaldavad meil pakkuda teile paremini teie teenuseid, nagu see on esitatud käesolevas avalduses:
- Ettevõtted 1HerbShop grupis kes vastutavad erinevate tegevuste eest.
- Ettevõtted, tänu kellele jõuab kaup sinuni. Näiteks makseteenuse pakkujad, laod, pakkijad ning logistika ettevõtted.
- Professionaalsed teenusepakkujad nagu turundusagentuurid, reklaamipartnerid ja majutust pakkuvad firmad kes aitavad meid äritegevuses.
- Krediidiagentuurid, seadusetäitjad ja pettuseid ennetavad agentuurid. Kõik selleks, et kaitsta ennast ja teid pettuste eest.
- Sinu heaks kiidetud ettevõtted nagu sotsiaalmeedia (juhul kui sa nad meiega seod).
Me võime edastada andmeid kolmandatele isikutele kuid enne seda veendume me põhjalikult, et see info oleks anonüümne ja ei tuvastaks inimesi.
Turunduslikud sõnumid
Kui sa sellega nõustud siis saadame me sulle turundussõnumeid läbi emaili, sõnumite selleks et sulle teada anda meie pakkumistest.
Kuidas peatada 1HerbShop turundussõnumid
Sa võid meie sõnumitest igal ajal keelduda.
Seda saad teha nii:
- Vajutades “peata tellimus” lingil e-mailis.
- Kontakteerudes support@1HerbShop.com
Kui teete seda, värskendame teie profiili, tagamaks, et te ei saa enam turundussõnumeid. Pange tähele, et teie eelistuste värskendamine kõigis meie süsteemides võib võtta paar päeva, nii et võite saada meile sõnumeid, kuni teie taotlust töödeldakse.
Turundussõnumite peatamine ei peata teenusega seotud sõnumeid (nagu tellimuste info jne).
1HerbShop reklaamide nägemine internetis
Me kasutame internetis reklaamimist, et näidata oma pakutavaid tooteid ning, et aidata sul neid leida.
Nagu paljud ettevõtted, suuname 1HerbShop bännereid ja reklaame ka teistesse veebisaitidesse ja rakendustesse. Me teeme seda erinevate digitaalsete turunduse võrgustike ja reklaamivahetusvõimalustega ning kasutame mitmesuguseid reklaamtehnoloogiaid nagu veebimajakad, pikslid, reklaamimärgid, küpsised ja mobiilseadmete identifikaatorid ning teatud veebisaitide ja sotsiaalsete võrgustike pakutavad teenused nagu näiteks Facebooki sihtrühmade teenus.
Teie nähtavad bännerid ja reklaamid põhinevad teie poolt hoitud teabel või teie varasemal 1HerbShop kasutamisel (nt teie 1HerbShop sirvimisajalugu ja aktiveeritud 1HerbShop sisu) või 1HerbShop reklaamide ja bännerite kohta, millele olete varem vajutanud.
Sinu andmed ja riigid Euroopast väljas
Meil on mitu ärisaiti väljaspool Euroopat asuvates riikides, mis täidavad funktsioone, sealhulgas teadus- ja arendustegevus, hanked, tootmine, kvaliteedi tagamine, turundus, müük, tellimuste täitmine ja klienditugi. Kõik need ei ole otseselt seotud teiega, kuid mõned võivad kasutada teie poolt teiega sõlmitud lepinguga seotud andmeid.
Täpsemalt, USA ei ole riik, mille suhtes on olemas Euroopa Komisjoni piisava kaitse otsus, ning me kaitseme teie privaatsust ja teie õigusi, kasutades Euroopa Komisjoni standardseid andmekaitse klausleid. Lisateavet nende kohta leiate siit http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087
Sinu andmete hoiustamine
Me hoiame sinu andmeid nii kaua, kui on vajalik teie teenuste osutamiseks, sealhulgas klienditoega seotud toimingute, aruandluse ja trendide analüüsimiseks.
Kui see on vajalik või nõutav seaduslike või regulatiivsete nõuete täitmiseks, vaidluste lahendamiseks, pettuste ja kuritarvituste vältimiseks või meie tingimuste täitmiseks, võime ka osa teie andmetest kauem hoida.
Sinu õigused
Sul on mitmeid õiguseid oma personaalsetele andmetele:
- Õigus olla informeeritud kuidas me sinu andmeid kasutame.
- Õigus oma andmetele ligi pääseda mida me hoiame.
- Õigus nõuda korrektuure andmetele mis ei vasta tõele.
- Õigus nõuda mõnes olukorras oma andmete kustutamist või selle kogumise peatamist.
- Õigus nõuda otseste turundussõnumite peatamist.
- Õigus nõuda oma andmete või selle osade üle kandmist teisele teenusepakkujale.
- Õigus pöörduda andmekaitse organisatsiooni poole.
Kui te soovite oma õiguste kohta rohkem infot, palun kontakteeruge meiega.
Muudatused selles kuidas me teie infot kaitseme
Võime seda lehte aeg-ajalt muuta, et kajastada, kuidas me teie andmeid töötleme.
Kui me muudame olulisi muudatusi, siis teeme seda 1HerbShop veebisaidil või muudel 1HerbShop teenustel või mõnel muul viisil, näiteks e-posti vahendusel, nii et saaksite muudatustest infot enne Aquaphori kasutamise jätkamist.
Küpsised
Me kasutame küpsiseid.
Kuidas meiega kontakteeruda
Me soovime alati kuulda oma klientidelt kuidas saaksime paremaks muutuda
Kui teil:
- On küsimusi või tagasisidet selle teate kohta
- On soov, et me enam teie andmeid ei kasutaks
- On kaebusi
Siis ärge kahelge meiega kontakteeruda support@1HerbShop.com ning me vastame teile hea meelega.
Võite meiega kontakteeruda ka data@1HerbShop.com